Se permiten cambios de fecha o ruta por una alternativa de igual o menor cantidad de kilómetros a la del premio original emitido (por ejemplo, un premio Plus permite cambios por otro premio Plus o por un premio Classic pero no por un premio Full).
El cambio de fecha puede realizarse en oficinas y Call Center pagando una multa o sin costo a través de LAN.com.
Se permite cambio de horario el día del vuelo sujeto a las condiciones del punto anterior.
La diferencia de kilómetros con el premio cambiado, en el caso que exista, no será reembolsada y para posteriores cambios se considerará la cantidad de kilómetros del premio original.
No se permiten cambios en la ruta una vez iniciado el viaje.
No permite la acumulación de kms. LANPASS.
Los pasajeros niños (2-11 años) deben canjear el 100% del kilometraje requerido para el premio.
El pasaje canjeado es válido por un año
En el caso de compra de kms. éstos tienen una duración de 3 años calendario, no se permite devolución de los kilómetros comprados.
Se permite reserva de asiento.
Se permite pre-chequeo.
Permite devolución pagando una multa de: 8.000 kilómetros para vuelos nacionales, 15.000 kilómetros para vuelos dentro de Sudamérica, 25.000 kilómetros para vuelos al resto del mundo.
Tarifa sujeta a cambios sin previo aviso y sujeta a disponibilidad de clase y vuelos. Para compras realizadas en LAN.com no aplica derecho a retracto establecido en la ley 19.496 para compras no presenciales.
