Preguntas Frecuentes

¿Tiene dudas acerca de la promoción El Revuelo? Revise a continuación sobre:

1.- No recuerdo mi número de usuario, ¿cómo puedo averiguarlo?
Generalmente tu número de usuario o número de socio LANPASS es tu RUT (sin puntos ni guiones e incluyendo el dígito verificador). En caso que no sea tu RUT, llama al 600 5262000 y marca opción 9.

2.- No recuerdo mi clave, ¿cómo puedo averiguarla?
Si recuerdas tu número de usuario o número de socio LANPASS, pero no recuerdas tu clave, obténla aquí.

3.- ¿Puedo iniciar mi viaje desde algún punto fuera de Chile?
No, la promoción es sólo para viajes iniciados en algún punto dentro de Chile (salvo Isla de Pascua).

4.- Si mi vuelo hace escala en alguna ciudad, ¿puedo quedarme en esa ciudad y luego proseguir el viaje?
No. La promoción no permite stopovers (permanencia en las ciudades en que el avión hace escala o conexión).

5.- ¿Cómo saber si el destino al cual me dirijo se necesita visa?
Para saber si el destino al cual se dirige se necesita VISA, debe llamar a la embajada del país al cual se dirige. LAN no es responsable de conseguir la VISA ni de su renovación. Recuerda que la promoción no permite los cambios ni las devoluciones (pasadas las 24 horas de efectuado el canje).

6.- ¿Los cupos en cada vuelo son limitados?
Promoción es válida hasta el 24 de Mayo de 2008 (pasaje emitido) o hasta agotar stock de 4.500 canjes.

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