• Problemas con el equipaje

    A continuación detallamos lo que debes hacer en caso de tener problema con el equipaje al llegar a tu destino. 

    Artículos perdidos


    Equipaje Retrasado

    Si hay algún artículo perdido en tu equipaje, debes seguir los siguientes pasos:

     

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    Contacta a personal de LAN en la zona de llegada de equipaje, antes de salir del aeropuerto.
    Formaliza tu reclamo con tu pasaporte o documento de identidad, tarjeta de embarque y comprobante de equipaje.
       
    Para que tu reclamo sea válido debes contactarnos dentro de los primeros 3 días de la llegada de tu vuelo si viajaste dentro de Argentina, o dentro de los primeros 7 si viajaste al exterior.

     

    Artículos olvidados a bordo

    Si olvidaste algo abordo del avión o tienes algún artículo perdido desde tu equipaje de mano, contacta a personal de LAN en la zona de llegada de equipaje, antes de salir del aeropuerto.

    En caso de que ya hayas salido del aeropuerto, puedes acercarte al Servicio de Equipaje en el aeropuerto de arribo de tu viaje, o bien llamar al Contact Center del país donde te encuentras. Te recomendamos realizar tu reclamo en el aeropuerto para tener una solución más rápida y efectiva.

    Importante:

    Se recomienda llevar en el equipaje de mano cualquier artículo de valor, documentación, dinero, joyas, como también artículos frágiles y electrónicos. En el transporte de equipaje, LAN, no asume responsabilidad más allá de los límites establecidos por ley en relación a la pérdida, daño o retardo de objetos frágiles y/o de alto valor, tanto comercial como personal.

    Para cualquier duda adicional puedes contactarte con el Contact Center.