Condiciones Cambio de Premios LANPASS

Si sus planes cambiaron y la fecha de su viaje ya no es la programada, no se preocupe. Desde ahora puede cambiar la fecha de sus pasajes en LAN.com.

Cambie la fecha de su pasaje ahora

  • El cambio de fecha no aumenta la validez del pasaje, se mantiene la vigencia dada por la primera emisión.

  • Se puede cambiar la fecha de los pasajes en LAN.com sólo hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. Después de ese plazo, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.

  • La diferencia de kilómetros no utilizada no es devuelta al socio, pero puede ser utilizada en caso que solicite un nuevo cambio y que requiera una cantidad igual o inferior a los kilómetros utilizados en el premio original.

  • Si la cantidad de kms. utilizados en el canje original es menor o mayor que el disponible actualmente, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.

  • Si el tramo a cambiar requiere tener una conexión o prescindir de ella en su origen de destino, se deben revalidar o reemitir a través del Call Center, pagando el cargo correspondiente.

  • Los boletos emitidos antes del mes de septiembre del 2009 se rigen por las condiciones de cambio antiguas.

  • En los siguientes casos, tampoco podrá hacer cambio de fecha de su ticket premio:
    • Las promociones de pasajes comprados bajo una combinación de kms. LANPASS más $, no permiten cambio de fecha.
    • No permite cambios de ruta.

    • Cuando su ticket premio contiene todos, uno o más tramos en líneas aéreas asociadas (oneworld u otras).

    • Cuando el ticket incluye múltiples destinos, stop over y otros tipos de premios que no puedan ser canjeados en LAN.com.

    • Los vuelos que ya se encuentren chequeados no permiten cambios de fecha.

    • Los vuelos que presenten alguna reprogramación, no permiten cambios de fecha online.

    • Los cambios de fecha de vuelos en los que ya se ha volado un tramo o más, deben hacerse a través de Call Center o de oficinas LAN y no a través de LAN.com.

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