Términos y condiciones

  1. LAN Airlines S.A., por medio de su programa LANPASS, y PROMOTICK Argentina (desde ahora “PROMOTICK”), han creado un servicio con el objeto de beneficiar a sus clientes.

  2. El servicio consiste en canjear KMS. LANPASS por los productos vigentes en el Catálogo publicado en el sitio de LANPASS.

  3. Podrán participar todos los socios LANPASS que cuenten con saldo de KMS. suficientes para realizar los canjes.

  4. Se puede acceder al sitio mediante LAN.com o directamente escribiendo la dirección del sitio: lanpass.PROMOTICK.com

  5. LANPASS informará en los resúmenes mensuales los KMS. acumulados en el Programa y los respectivos vencimientos. Sin perjuicio de ello, los socios podrán consultar el saldo de sus KMS. LANPASS a través de su cuenta online, llamando al Call Center de LANPASS (0810-999-526, opción 5), o en cualquier oficina comercial de LAN.

  6. Los socios adheridos al Programa LANPASS podrán canjear los KMS. acumulados por distintos productos y/o servicios (en adelante, los “Productos” o individualmente como el “Producto”), siempre que hayan acumulado la cantidad de KMS. necesarios para la obtención de los mismos. Los Productos estarán sujetos a disponibilidad de stock. Los que estarán detallados en listados/folletos/catálogos que se encontrarán a disposición de los socios en el sitio web del programa, oficinas comerciales LAN, o donde LAN determine necesario.

  7. Para poder canjear los Productos el socio deberá acreditar sus datos a través de la siguiente manera:
    i.Ingresar número de socio y clave LANPASS. De no tener estos datos debe de averiguarlos a través del sitio LAN.com/lanpass
    ii. Ingresar todos los datos pedidos en el formulario que permitirán que el socio quede inscripto en la página para solicitar los Productos.

  8. Cada vez que los socios efectúen los canjes por alguno de los Productos, serán descontados de la Cuenta personal de cada socio los KMS. correspondientes a los mismos, de acuerdo al valor requerido en el Catálogo de Productos LANPASS.

  9. Los Productos publicados en el Catálogo cuentan con stock limitado.

  10. Será responsabilidad de PROMOTICK informar si el stock del producto publicado se encuentra agotado o no puede ser entregado (ya sea en forma previa o posterior a una solicitud) y, por parte del socio validar el estado de su solicitud en la sección "MI CUENTA" del Catálogo.

  11. Todos los Productos estarán disponibles hasta agotar stock, no cabiéndole a LAN Airlines S.A. responsabilidad alguna por estos conceptos.

  12. Todos los Productos serán entregados en un plazo máximo de 15 días hábiles, después de haberse concretado con éxito la transacción.

  13. Los retrasos en la entrega de los Productos en ningún caso serán imputables a LAN y serán de exclusiva responsabilidad de PROMOTICK.

  14. En caso de agotarse un Producto publicado, PROMOTICK podrá ofrecer un reemplazo de similares características al original cabiéndole al cliente el derecho de Aceptarlo o Rechazarlo, y solicitar la anulación de la solicitud.

  15. Los reclamos por Productos dañados, errores de asignación o consultas el socio deberán de efectuarse contactándose cada socio con PROMOTICK, quien operará de lunes a viernes de 10:00 hrs. a 17:00hrs. Para tal efecto los socios dispondrán de los siguientes contactos:
    i. Teléfono: (+54-11) 4777- 5399
    ii. Correo electrónico: lanpass@PROMOTICK.com
    iii. Oficina comercial: Nicaragua 5.614 Dto 3, Buenos Aires – Argentina.

  16. PROMOTICK es el exclusivo responsable de mantener el sitio en completo funcionamiento. De existir algún problema de cara a los socios LANPASS deberá de ser resuelto en un máximo de 3 días hábiles.

  17. Es de responsabilidad de PROMOTICK contar con los recursos necesarios para la resolución de problemas técnicos y operacionales que se presenten:
    i. PROMOTICK proporcionará a LAN el servicio comercial para que los socios puedan canjear sus KMS. LANPASS acumulados por productos y/o servicios.
    ii. PROMOTICK brindará total soporte y asistencia a los socios que estén interesados en redimir sus KMS. LANPASS. PROMOTICK proporcionará la plataforma en Internet y telefónica para atención de los socios del Programa LANPASS.

  18. El canje de Productos está sujeto a revisión de ciertos ítems. Razones por las cuales LANPASS podría incurrir en un rechazo de canje es porque el socio:
    i. No tiene los KMS. LANPASS suficientes para realizarlo.
    ii. Su cuenta está siendo revisada.
    iii. Algunos de los datos entregados, como número de socio, nombre o DNI no corresponde a los datos reales del socio que dispone LAN.
    iv. No hay stock del producto disponible.
    Por ende la sola solicitud de la compra no implica aceptación ni garantiza la entrega de los productos solicitados, se deja constancia que se entenderá como concretada o en proceso solamente contra el recibo de la confirmación formal por escrito de aceptación de la solicitud.

DISPOSICIONES GENERALES

  1. Por el sólo hecho de participar, los socios declaran conocer y aceptar en su totalidad las bases de este servicio.

  2. Se entenderá que toda persona que participe en esta promoción ha conocido y aceptado estas bases a su entera satisfacción, no pudiendo aducir desconocimiento de las mismas. Por lo tanto, la aplicación de ellas no dará derecho a reclamo alguno en contra de: LAN Airlines S.A o Promotick Argentina, ni de sus ejecutivos, trabajadores o personeros.

  3. LAN Airlines S.A. no es responsable ni garantiza la calidad de los productos canjeados por los clientes de acuerdo con esta promoción, responsabilidad y garantía que corresponden íntegramente a PROMOTICK.

  4. LAN Airlnes S.A. se reserva el derecho de modificar, extender o finalizar anticipadamente la vigencia de la promoción informando al efecto a los socios por los medios que estimen convenientes, lo cual no generará obligaciones ni responsabilidades (incluida la obligación de compensar) de tipo alguno en favor de terceros.

  5. LAN Airlines S.A. se reserva el derecho de interpretar y modificar soberanamente las presentes bases de este servicio.

  6. Cualquier dificultad o duda que se produzca a causa o con ocasión de algún conflicto en cuanto a la validez, interpretación y aplicación de los términos y condiciones de este servicio, será resuelta por los tribunales ordinarios de Justicia de Argentina, conforme a la Ley argentina. Sin perjuicio de lo anterior, LAN Airlines S.A. se reserva el derecho de optar litigar en el domicilio del participante, ante sus Tribunales de Justicia y de acuerdo a las leyes que a este Concurso le fuere aplicable en dicha jurisdicción.

  7. LAN Airlines S.A. y Promotick Argentina se reservan el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la promoción, tales como falsificación, suplantación de personas y adulteración de información.

  8. Para todo lo que no se mencione expresamente en estas bases, rigen las normas establecidas en el Código Civil referente al tema.

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