Cargos y multas LANPASS

• 1. Cargo por servicio al canjear tu premio LANPASS en Call Center u oficinas
• 2. Multas por realizar cambios en tus pasajes premio LANPASS ya emitidos
• 3. Multa por devolución de premios LANPASS ya emitidos

1. Cargo por servicio al canjear tu premio LANPASS en Callcenter u oficina

Este cobro es SÓLO si canjea su premio a través del Call Center o las oficinas de LAN y es adicional a las tasas de embarque e impuestos, y varía según el tipo de premio que haya canjeado según la siguiente tabla:  

El cobro del cargo por servicio se realiza SÓLO si canjea su premio a través del Call Center o las oficinas de LAN .

Si el premio es canjeado a través de LAN.com , ¡NO HAY CARGO POR SERVICIO!

2. Multas por realizar cambios en tus pasajes premio LANPASSS

LANPASS cobrará un cargo por los cambios de fecha, de ruta o de vuelo. Este cobro variará según el tipo de premio que canjees. Recuerda que el servicio de cambio de fecha de tu premio LANPASS no tiene costo asociado si lo realizas a través de LAN.com.

(*) Zonas = América del Sur, América del Norte y Caribe (incluye Centroamérica), Europa, Oceanía, Asia y Africa.

3. Multa por devolución de premios LANPASS

Si quieres devolver un pasaje canjeado con kms. deberás pagar una multa en kilómetros que es variable según el premio que hayas canjeado.

¿Qué premios se pueden devolver?

Para que un premio se pueda devolver debe cumplir lo siguiente:

• Que las condiciones del premio lo permitan.
• Que el ticket no haya sido usado y que esté vigente.
• Que la solicitud sea antes o el mismo día de la fecha del viaje.
• Que los kilómetros para el canje no estén vencidos.

¿Cómo se hace una devolución?

Solicita tu devolución al Call center de LANPASS. Luego de gestionada la devolución, los kilómetros no vencidos serán devueltos a tu cuenta de kilómetros LANPASS.

Tabla de cobros por devolución de premios

Tabla válida para volar en LAN, líneas aéreas oneworld y líneas aéreas asociadas