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Anderen besonderen Bedürfnissen

Nicht begleitete Minderjährige

Damit ein 5- bis 11-jähriges Kind allein reisen kann, muss der Service für einen nicht begleiteten Minderjährigen (UM) telefonisch in unserem Contact Center oder in einem LAN-Büro beantragt werden. Dabei steht das Kind während der ganzen Reise, einschließlich Zwischenstopps, unter der Obhut von LAN-Personal und wird begleitet, bis es der verantwortlichen Person am Zielort übergeben wird.

Beantragung der Dienstleistung

Dieser Service muss 24 Stunden vor Abflug angefordert werden und gilt für alle von LAN durchgeführten Flüge, inklusive aller Anschlussflüge am selben Tag und vom selben Flughafen. Flüge mit Anschlussflügen mit Übernachtung und von anderen Fluggesellschaften betriebene Flüge werden nicht akzeptiert.

Der Service ist optional oder obligatorisch je nach Alter des Minderjährigen:

• Kinder zwischen 0 und 4 Jahren haben kein Anrecht auf den Service für begleitete Minderjährige.
• Dieser Service ist obligatorisch für Minderjährige zwischen 5 und 11 Jahren, die allein reisen.
  
• Von 12 bis 14 Jahren ist der Service optional.

Alleinreisende Minderjährige mit Behinderung werden nur dann an Bord akzeptiert, sofern diese physisch in der Lage sind, zu ihrer Evakuierung beizutragen. Auβerdem müssen sie die Sicherheitsanweisungen verstehen und befolgen könnnen und ihre Bedürfnisse, was Nahrungsaufnahme und Hygiene betrifft, selbstständig befriedigen können.

Aus Sicherheitsgründen ist die Zahl allein reisender Minderjähriger pro Flug der Anzahl der Sitzplätze entsprechend begrenzt. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Begleitung rechtzeitig zu beantragen.

Der Service Alleinreisender Minderjähriger kann nicht auf LAN.com beantragt werden. Die Reservierung und Bestellung des Services kann nur in Verkaufsbüros oder im Contact Center getätigt werden und er kann nur in Verkaufsbüros bezahlt werden. Die Begleitung Minderjähriger muss immer vor Ausstellung des Flugscheins bestätigt werden.

Umbuchungen unterliegen uneingeschränkt den Tarifbestimmungen des erworbenen Flugtickets. Aus diesem Grund empfehlen wir, zunächst den Service zu beantragen und erst nach Erhalt der Bestätigung das Flugticket zu kaufen.

Empfehlungen

• Damit ein Kind an Bord gehen kann, muss der Antrag im Vorfeld von LAN bestätigt werden. Wichtig: Kinder ohne Bestätigung des Services können nicht an Bord gehen.
• Vorzeitiges Erscheinen im Flughafen für den Check-in. Die für das Kind verantwortliche Person muss das Formular für die Beförderung von Minderjährigen ausfüllen, das direkt am Schalter abzugeben ist.
• Der für das Kind verantwortliche Erwachsene muss bis zum Abflug auf das Kind warten.
• Der antragstellende Erwachsene ist dafür verantwortlich, herauszufinden, welche gesetzlichen Anforderungen bestehen bzw. welche Dokumentation verlangt wird, um die Beförderung des Minderjährigen im Abflug- und Ankunftsland zu ermöglichen.
• Es wird für diesen Service empfohlen, Direktflüge zu nutzen, um Anschlussflüge oder Transitsituationen zu vermeiden.
• Aus Sicherheitsgründen ist der Service auf eigenständige Minderjährige in gutem Gesundheitszustand beschränkt. Minderjährige, die während des Fluges Medikamente einnehmen müssen und ihre Grundbedürfnisse nicht selbstständig erfüllen können, müssen in Begleitung eines Erwachsenen reisen.
• Das Handgepäck ist entsprechend zu etikettieren und es sollte nur das für die Reise notwendige mitgeschickt werden, wobei Wertartikel ausgeschlossen werden sollten.

Kosten

Für eine nationale Strecke innerhalb Chiles, Perus und Argentiniens wird eine Gebühr von US$15 pro Flug berechnet. Für internationale Strecken liegen die Kosten bei US$ 75 pro Flug.

Innerhalb Kolumbienswird eine Servicegebühr von $50.000 kolumbianischen Pesos plus Mehrwertsteuer erhobenAuf internationalen Routen mit Abflug in Kolumbien werden US$75 plus Mehrwertsteuer fällig.

Die Bezahlung dieses Services kann, sobald dieser bestätigt wurde, ausschlieβlich über unsere Verkaufsbüros geschehen. Nur in den Orten, in denen kein Verkaufsbüro existiert, kann die Bezahlung am Flughafen geschehen.

Kleinkinder

Als Kleinkind werden Minderjährige verstanden, die jünger als 2 Jahre sind. Kleinkinder müssen mit den Eltern reisen oder mit einer volljährigen Person. Es ist nur ein Kleinkind pro Erwachsenem erlaubt und ausnahmsweise werden 2 akzeptiert, wenn eines der Kinder einen Sitzplatz hat und den entsprechenden Tarif bezahlt. Kleinkinder, die jünger als 7 Tage sind, müssen mit reisen.ärztlichem Attest.

Kinderbett

Mit Kleinkindern reisende Passagiere können den Kinderbettservice telefonisch in unserem Contact Center oder in jedem LAN-Büro beantragen. Dieser Service muss 24 Stunden im Voraus beantragt werden und wird nur in den FlugzeugenBoeing 767 und Airbus 340 angeboten. Um die Bequemlichkeit und Sicherheit des Kleinkinds zu gewährleisten, darf das Kinderbett nur von Kindern genutzt werden, die altersunabhängig weniger als 10 kg (22,5 Pfund) wiegen und kleiner als 71 cm (28 Zoll) sind.

Schwangere

Schwangere Passagierinnen benötigen ab der 32. Schwangerschaftswoche ein ärztliches Attest, das den geschätzten Geburtstermin angibt und Flugreisen genehmigt. Nach diesem Zeitpunkt dürfen keine über 6 Stunden lange Flugreisen mehr angetreten werden. Für Flüge von kürzerer Dauer muss ein ärztliches Attest vorgelegt werden, das Flugreisen genehmigt und den geschätzten Geburtstermin angibt. Ab 7 Tage vor dem geschätzten Geburtstermin können Schwangere auf keinem Flug mehr angenommen werden.

Sonderessen

Passagiere, die ein anderes als das reguläre Essen wünschen, müssen es 48 Geschäftszeiten im Voraus telefonisch in unserem Contact Center oder in einem LAN-Büro beantragen. Diesen Service gibt es nur auf internationalen Flügen, wobei Routen, auf denen ein Snack angeboten wird -wie zum Beispiel Santiago-Mendoza - ausgenommen sind.

Folgende Essen sind verfügbar:

• Kinderessen.
• Weiches Essen.
• Diabetikeressen.
• Gluten freies Essen.
• Koscheres Essen.
• Kalorienreduziertes Essen.
• Cholesterinreduziertes Essen.
• Salzreduziertes Essen.
• Laktose reduziertes Essen.
• Veganes vegetarisches Essen (ohne Milchprodukte und Eier).
• Vegetarisches Essen (kann Milchprodukte und Eier enthalten).
• Japanisch (nur auf Strecken von und nach Los Angeles).