Nutzungsbedingungen

Allgemeine Bestimmungen

• Die Reservierung muss mindestens einen erwachsenen Passagier (+ 18 Jahre alt) enthalten.
• Das Ticket muss gültig sein (Gültigkeitsperiode: ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum 12 Monate).
• Die Datumsänderung verlängert die Gültigkeit des Tickets nicht, es bleibt die ursprüngliche Gültigkeitsfrist der Erstausstellung erhalten.
• Eine Neuausstellung ist lediglich in derselben oder in einer höheren Tarifklasse erlaubt. Falls keine Verfügbarkeit in der Klasse des Originaltickets bestehen sollte, kann dieses in einer anderen Klasse derselben Familie oder in einer höheren neu ausgestellt werden, sofern die Preisdifferenz entrichtet wird.
• Falls die Datums-/Flug-/Routenänderung einen Saldo zu Gunsten des Passagiers zur Folge haben sollte, wird diesem ein Rabattzertifikat ausgehändigt. Dieses kann bei einem der nächsten Ticketkäufe über unsere Website für von LAN vermarktete Flüge benutzt werden, sofern der Wert des Einkaufs gröβer oder gleich ist (Restbeträge werden nicht ausgezahlt). Dies gilt unabhängig von der gewählten Zahlungsform. Die Bezahlung von Steuern und/oder Gebühren kann damit nicht abgegolten werden. Die Gültigkeitsdauer entspricht der des Originaltickets (1 Jahr ab Ausstellung).
• Falls die Datums-/Flug-/Routenänderung aufgrund einer Tarifdifferenz, einer Erhöhung der Gebühren zum Zeitpunkt der Umbuchung oder durch ein Hinzufügen von Zwischenstopps oder Umsteigeverbindungen zusätzliche Kosten verursachen sollte, (die vom Passagier übernommen werden müssen), können diese online während des Prozesses entrichtet werden.
• Ihre Reise darf maximal zwei Tarifkomponenten enthalten. D.h. bei Ihrer Ticketreservierung darf es sich um einen oneway Flug (z.B.: Miami/Lima), Hin- und Rückflug (Miami/Lima/Miami) oder einen Hin- und Rückflug mit Umsteigeverbindungen (z.B.: Miami / via Lima / Cusco / via Lima / Miami) handeln. Keine Gültigkeit für andere Reisetypen.
• Falls die Passagiere bereits eingecheckt haben, ist es erforderlich, dass der Check-in wieder rückgängig gemacht wird, bevor die Datumsänderung getätigt werden kann.
• Bei Pauschalreisen mit gebuchten Übernachtungen beinhaltet die Umbuchung des Flugtickets nicht die Datumsänderung für den Aufenthalt im Hotel.
• Bei Routenänderungen gilt als Ausstellungsdatum das Datum der letzten Routenänderung.

Routenänderungen bei bereits abgeflogenen Teilstrecken:

• Nach Reiseantritt sind keine Änderungen des Reiseplans mehr erlaubt. Datumsänderungen können nur unter den folgenden Bedingungen durchgeführt werden:
  (a) Es muss sich bei allen Passagieren der Reservierung um Erwachsene handeln.
  (b) Es muss ein Direktflug (ohne Umsteigeverbindungen oder Zwischenstopps) bestehen.
  (c) Der dem neuen Datum entsprechende Tarif muss höher oder gleich dem Wert des Originaltarifs sein. Denn falls aufgrund der Datumsänderung ein Saldo zu Gunsten des Passagiers entstehen sollte, kann die Umbuchung nicht über LAN.com geschehen, sondern Sie müssen sich an ein Verkaufsbüro oder an das LAN Contact Center wenden.
  

Anmerkung: Falls Ihr Ticket Teil einer Pauschalreise mit Hotelübernachtungen ist, ist es nicht empfehlenswert, Ticketumbuchungen vorzunehmen, da diese nicht die Umbuchung der Daten des Hotelaufenthaltes beinhalten. Dies gilt unabhängig davon, ob die Reise über ein LAN Verkaufsbüro, das LAN Contact Center oder ein  Reisebüro gebucht wurde.

Sie erhalten eine Email, die Ihre Datums- oder Routenänderung bestätigt.

Werfen Sie einen Blick auf die zusätzlichen Bestimmungen für die Umbuchung von LANPASS Prämien