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Unbegrenzte Upgrades für Comodoro Mitglieder

Um der höchsten Elitekategorie einen besonderen Bonus zu verschaffen, hat LANPASS dieses einzigartige Privileg geschaffen: Unbegrenzte Upgrades!

Comodoro Mitglieder erhalten auf jedem ihrer LAN Flüge bei Platzverfügbarkeit kostenlos Zutritt zur nächst höheren Serviceklasse, sofern das erworbene Ticket die Voraussetzung der Mindest-Tarif-Familie erfüllt.

Upgrade-Kupons für LANPASS Elitemitglieder

Die Upgrade-Kupons stellen ein exklusives Privileg der LANPASS Elitekategorien Comodoro, Premium Silver und Premium dar.

Mit diesen Kupons erhalten Elitemitglieder auf LAN Flügen bei Verfügbarkeit kostenlos Zutritt zur nächst höheren Serviceklasse. Diese können auch von einer Begleitperson des Mitglieds genutzt werden.

Eine Begleitperson kann nur Kupons von einem einzigen Mitglied gleichzeitig empfangen, mit dem sie gemeinsam reist. Z.B. kann ein Premium Mitglied mit seinen eigenen 2 Kupons zuzüglich 2 Kupons von einem Premium Silver Mitglied auf einer Route fliegen, die 4 Kupons erfordert. Ein Elitemitglied kann allerdings für einen Flug Kupons an mehr als eine Begleitperson abtreten. Z.B. kann ein Premium Silver Mitglied jeder seiner Begleitpersonen jeweils 2 Kupons geben.

Jeder Kupon gilt für einem Hin- oder Rückflug (also oneway) und einige Destinationen, wie in USA, Europa und Australien, erfordern mehr als einen Kupon für Hin- und Rückflug. Werfen Sie einen Blick auf die je Route erforderlichen Kupons.

Wie viele Kupons erhält jedes Mitglied?

Die Anzahl der Kupons, die jedes Mitglied erhält, hängt von seiner Mitgliedskategorie ab. Die Kupons von Comodoro Mitgliedern sind für seine Begleitpersonen gedacht, da Comodoro Mitglieder automatisch Anspruch auf eine unbegrenzte Anzahl an Upgrades haben, sofern Platzverfügbarkeit besteht.

Wann erhält man die Kupons?

Jedes Mal wenn Sie die Kategorie wechseln, werden Ihnen Ihre neuen Upgrade-Kupons automatisch, innerhalb einer Frist von 12 Tagen, auf Ihrem Konto gutgeschrieben. So können Sie Details zu Ihren verfügbaren und genutzten Kupons abfragen, da diese elektronisch auf Ihrem Upgrade-Konto unter LAN.com verfügbar sind.

Wie viele Upgrades sind notwendig, um ein Upgrade zu beantragen?

Werfen Sie einen Blick auf die Anzahl der je nach Flugroute notwendigen Kupons und den entsprechenden erforderlichen Mindesttarif für die Beantragung eines Upgrades. Wenn Ihr Ticket bereits ausgestellt wurde und dieses nicht die Voraussetzung des erforderlichen Mindesttarifs erfüllt, um das Upgrade-Privileg in Anspruch nehmen zu können, können Sie unter Entrichtung der Preisdifferenz die Neuausstellung Ihres Tickets in einem höheren Tarif beantragen. Dabei müssen jedoch die jeweiligen Tarifbestimmungen eingehalten werden und es muss zu dem Zeitpunkt Platzverfügbarkeit bestehen. Diese Neuausstellung können Sie vor Abflug in einem unserer LAN Verkaufsbüros oder über das LANPASS Call Center veranlassen, wo Sie die Differenz mit Kreditkarte begleichen können.

Wichtig: Die LAN-Büros an den Flughäfen sind nicht zur Durchführung dieser Art von Ticketneuausstellungen ermächtigt.

Wie Sie ein Upgrade mit Kupons oder unbegrenzten Comodoro-Upgrades beantragen

Sie können Ihr Upgrade folgendermaβen beantragen:

11.- Check-in am Flughafenschalter: Geben Sie beim Einchecken am Flughafen Ihre Elitekategorie an und unsere Mitarbeiter werden Ihnen helfen, Ihren Antrag zu stellen.
2.- Web-Check-in: Gehen Sie beim Einchecken über LAN.com auf den Link, der Ihnen die Beantragung eines Upgrades online anbietet und befolgen Sie die angegebenen Schritte.
3.- LAN.com: Auch wenn Sie Ihren Check-in bereits durchgeführt haben, können Sie über LAN.com eine Upgrade in eine höhere Kabinenklasse beantragen.

Wenn zunächst keine Platzverfügbarkeit bestehen sollte, wird Sie ein LAN-Mitarbeiter am Flughafenschalter, in der VIP-Lounge oder in der Abflughalle darüber informieren, ob Sie von Ihrem Privileg Gebrauch machen können.

Welche Voraussetzungen gelten für die Beantragung von Upgrades mit Kupons oder unbegrenzten Comodoro-Upgrades?

• Sie müssen mit einem von LAN verkauften und durchgeführten Flug reisen.
  
• Sie müssen mit einem bezahlten Ticket reisen (Angebote mit km + $ und einige Pauschalreisen ausgenommen).
  
• Das erworbene Ticket muss einer Tarif-Familie angehören, die das Privileg erlaubt, ein Upgrade durchzuführen.
  
• Beachten Sie, dass sich Tickets aus verschiedenen Tarif-Familien für die Hin- und Rückreise zusammensetzen können. Die Beantragung des Upgrade-Privilegs wird für den Hin- und Rückflug getrennt je nach den bezahlten Tariffamilien berücksichtigt.

Beispiel: Hinflug: Santiago-Lima, Tarif-Familie Flexible (FX): Erlaubt die Beantragung eines Ugrades. Rückflug: Lima-Santiago, Tarif-Familie Base (SP:) Erlaubt die Beantragung eines Upgrades nicht.

• Sie müssen auf diesem Flug LANPASS Kilometer sammeln und Ihre Mitgliedsnummer beim Check-in angeben.
  
• Es muss Verfügbarkeit in der Kabine bestehen, in die Sie upgegraded werden möchten.
  
• Die Anzahl der je nach Route erforderlichen Kupons muss eingehalten werden.
  
• Begleitpersonen, die Kupons von Elite-Mitgliedern nutzen, müssen gemeinsam mit dem Kuponinhaber reisen.
• Minderjährige Passagiere, die mit kommerziellen Tarifen mit Kinder- oder Kleinkindrabatt fliegen, haben kein Anrecht auf die Leistungen des LANPASS-Upgrades. Diese Leistungen können nur minderjährige Passagiere in Anspruch nehmen, die mit einem Erwachsenentarif reisen. Kleinkinder, ungeachtet ihrer Tarifklasse, sind von diesen Leistungen ausgeschlossen.
  
• Der Kupon ist bis zu dem auf Ihrem Upgrade-Kontoauszug angegebenen Datum gültig.
  
• LAN behält sich das Recht vor, die für das Upgrade-Privileg geltenden Bedingungen mit einer Benachrichtigungsfrist von 30 Tagen zu ändern.