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Travel Voucher

Bei Travel Voucher handelt es sich um Kompensationsdokumente, die Sie gegen LAN Dienstleistungen oder Geld einlösen können. Ein Travel Voucher besitzt eine Gültigkeit von zwölf Monaten  und kann ab dem Ausgabetag innerhalb dieses Zeitraums eingelöst werden.

Überprüfen Sie den Status Ihres Travel Voucher nach Coupon-Nummer oder Flughafen, an dem er ausgehändigt wurde.

  • Wie kann ich meinen Travel Voucher einlösen?

    Gegen Geldüberweisung:

    • Gutschrift über Ihre Kreditkarte.
    • Über Western Union.*

    Gegen LAN Dienstleistungen:**

    • Ticketkäufe.
    • Bezahlung von Übergepäck.
    • Bezahlung von Gebühren oder Tarifaufschlägen.

    Wo kann ich die Einlösung meines Travel Voucher durchführen?

    • Über das LAN Contact Center.
    • Bei jedem LAN Verkaufsbüro, indem Sie Ihr Ausweisdokument vorweisen, das auf dem Travel Voucher vermerkt ist.
    • Auf LAN.com beim Kauf Ihres Tickets im 4. Schritt des Buchungsprozesses.


    Nutzungsbedingungen

    Über die allgemeine Nutzung des Services

    • Dem Gutschein können für LAN-Dienste oder für Bargeld in Landeswährung umgetauscht werden. Diese Möglichkeiten schließen einander aus.
    • Wenn der Austausch für LAN-Dienste gewählt wird, der Wert von dem Gutschein gilt nur für die Zahlung der Nettorate. Zahlung von Steuern und Abgaben müssen mit anderen Zahlungsmitteln erfolgen.
    • Der Besitzer des Travel Voucher hat eine Laufzeit von zwölf Monaten ab dem Datum der Ausstellung, um eine Option (LAN Services oder Geld) wählen und die Swap.
    • Der Inhaber des Travel Vouchers kann diesen gegen Serviceleistungen zu Gunsten Dritter einlösen. Wenn der Tausch durch das Contact Center durchgeführt wird, kann dies nur für den Inhaber gemacht werden, ausgenommen für die Märkte Europa, Vereinigte Staaten und Kanada.
    • Dieses Dokument besitzt keinen Handelswert und seine Vorlage ist für die Einlösung nicht unerlässlich.
    • Travel Vouchere, die auf den Namen von Minderjährigen ausgestellt wurden, können von deren Eltern oder anderen Erwachsenen eingelöst werden, wenn diese das Ausweisdokument des Minderjährigen oder das Familienbuch vorlegen.
    • Unfreiwillige Rückgabe des Tickets bezahlt Travel Voucher: Bargeld erstattet die Hälfte der Gesamtbetrag bezahlt Travel Voucher, plus Gesamt ungenutzte Steuern und Abgaben sein. Ein Teil der auf andere Zahlungsmittel gezahlten Gebühren wird in voller Höhe erstattet, mit den gleichen Zahlungsmittel verwendet.
    • Freiwillige Rückkehr von Bezahlt Travel Voucher:
      a) Wenn der Tarif ermöglicht Rückerstattung: die Höhe der Gebühr bezahlt Travel Voucher wird nicht zurückgegeben, sondern werden zurückerstattet Teil der auf andere Zahlungsmittel, plus Gesamt ungenutzte Steuern und Abgaben gezahlten Gebühren werden.
      b) Wenn die Rate nicht Rückkehr zu ermöglichen: nur, dass Sie die gesamte ungenutzte Steuern und Gebühren zurückerstattet.

    *Bei Einlösungen über Western Union:

    • Sobald der Travel Voucher ausgestellt wird, kann der Passagier innerhalb einer Frist von zwei Monaten das Geld abheben.
    • Diese Einlösungsart steht nur Volljährigen zur Verfügung.
    • Der Service gilt weder für die USA, Mexiko, Europa, Brasilien, Kuba noch für Venezuela. In Kolumbien wird der Handel mit Western Union vorübergehend ausgesetzt.

    ** Bei Einlösungen gegen Serviceleistungen:

    • Keine Gültigkeit für LAN Flüge, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden.
    • Falls Differenzbeträge auftreten sollte, die den Wert des Travel Vouchers übersteigen, kann diese Differenz durch alle von LAN akzeptierten Zahlungsarten beglichen werden. Falls der Wert des Services niedriger als der Wert des Travel Vouchers ist, findet keine Erstattung der Differenz statt.
    • Der Service Einlösung gegen Ticketkauf ist in allen Ländern, in denen LAN Verkaufsbüros existieren, möglich und darüber hinaus in Sydney, Auckland und Bogotá.
    • Keine Einlösung gegen Serviceleistungen kann in den Büros in Österreich, Kanada, Costa Rica, Colombia, Guatemala, Honduras, Japan, Südkorea, Panama, Portugal und Taiwan stattfinden.