• Probleme mit dem Gepäck

    Nachfolgend finden Sie alle notwendigen Informationen darüber, was zu tun ist, falls Sie bei Ankunft an Ihrem Zielort Probleme mit Ihrem Gepäck haben sollten. 

    Beschädigtes Gepäck


    Equipaje Retrasado

    Falls Sie Ihr Gepäck am Flughafen beschädigt erhalten sollten, müssen Sie folgende Schritte tätigen:

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    Kontaktieren Sie das LAN-Personal bei der Gepäckausgabe, bevor Sie den Flughafen verlassen. Formalisieren Sie Ihre Reklamation unter Vorlage Ihres Reisepasses oder Ausweisdokuments, Ihrer Bordkarte und Ihres Gepäckabschnitts.
    Falls Sie den Flughafen bereits verlassen haben sollten, gehen Sie bitte zurück und wenden Sie sich an den Gepäckservice, um Ihre Reklamation vorzubringen. Der Kontakt muss innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft Ihres Fluges hergestellt werden.