Neuigkeiten und Änderungen am LANPASS Programm

Ab sofort wird es einfacher, zu wissen, welche Tickets die Beantragung eines Upgrades erlauben. Ab dem 1.April 2010 wird der Mindesttarif abgeschafft, der die Nutzung dieses Privilegs ermöglicht, und alle gekauften Tickets der Tarif-Familien Base Plus, Flexible und Full Flexible erlauben dann die Beantragung von Upgrades. Beachten Sie deshalb die Tarif-Familie Ihres Tickets, bevor Sie es kaufen. Mehr dazu

Um die Beantragung Ihres Upgrades bequemer zu gestalten, In Kürze können Sie auch über LAN.com ab 48 Stunden vor Abflug Ihr Upgrade über LAN.com beantragen. Sie können dies nach Beendigung des Web-Check-in-Prozesses tun oder mit direktem Zugang über LAN.com. Die Bestätigung Ihres Antrags wird nach wie vor am Flughafen bei Betreten des Flugzeugs geschehen. Falls Sie es bevorzugen, können Sie Ihr Upgrade jedoch auch wie bisher am Flughafen beantragen.

Wird ein zusätzliches Prämienniveau zu den für die Premium Business und Premium Economy Kabinen bereits bestehenden eingeführt. Auf diese Weise steht Ihnen eine höhere Verfügbarkeit für die Einlösung Ihrer LANPASS Kilometer zur Verfügung. Mehr dazu

Lösen Sie unabhängig von Ihrem gekauften Tickettarif Ihre LANPASS Kilometer gegen ein Upgrade ein. Mehr dazu

Nutzen Sie Ihre LANPASS Kilometer, um diese entweder auf oneway Flügen oder bei Reisen mit Hin- und Rückflug gegen ein Upgrade in die nächst höhere Kabinenklasse einzulösen. Um dieses Angebot nutzen zu können, kontaktieren Sie bitte unser LANPASS Call Center oder fragen Sie Ihr Reisebüro.

Ab dem 01. April 2010 können Sie Ihre LANPASS Kilometer für die Einlösung von Prämientickets auf bestimmten internationalen Flügen in der Premium Economy Class von British Airways und Qantas nutzen. Werfen Sie einen Blick auf die Einlösetabelle für Flüge ab diesem Datum, um zu erfahren, wie viele Kilometer für die Einlösung Ihrer Prämie erforderlich sind. Einlösungen sind über unsere LAN Büros oder über das LANPASS Call Center möglich.

Ab dem 1. April 2010 ändern sich die Gebühren für die Rückerstattung von LANPASS Prämien. Die Höhe der Gebühr wird dann von der Anzahl der Kilometer, die für das Ticket eingelöst wurden, abhängen. Mehr dazu

1) Befreiung von den Gebühren bei Neuausstellung Ihrer LANPASS Prämientickets: bei Datums-, Routen- oder Flugänderungen können Sie Ihre LANPASS Prämientickets kostenlos neu ausstellen lassen. Mehr dazu
2) Telefonische Betreuung oder Internetbetreuung, um Ihnen Hilfestellung bei Angelegenheiten rund um Ihrem Flug zu leisten (Datums- und Routenänderungen) 24 Stunden, 7 Tage die Woche.

Wir laden Sie ein, unsere neue Delta Sky Club VIP Lounge kennen zu lernen. Kommen Sie in den Genuss aller ihrer Annehmlichkeiten, wie u.a. das Business Center, die Ruhezone, die Besprechungs- und Konferenzräume, WIFI, den Speise- und Getränkeservice. Mehr dazu

Ab dem 1. April 2010 erhält Ihr Gepäck als Elitekunde auf internationalen Flügen am Flughafen eine besondere Etikettierung, um Ihnen Priorität bei der Gepäckausgabe zu gewähren. Da der Gepäckausgabeprozess auf nationalen Flügen bereits sehr effizient ist, ist dort keine Prioritätsetikettierung notwendig. Mehr dazu

Mit LAN und anderen Gesellschaften geflogene und gesammelte Kilometer, die noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, können Sie nun online und kostenfrei gutschreiben lassen. Für diesen Service fällt bei unserem Call Center und unseren LAN Büros für LANPASS und Premium Kunden eine Gebühr von 1.000 km je Service an. Mehr dazu

Mit LANPASS existieren viele Möglichkeiten, um Kilometer zu sammeln. Geben Sie Produkten und Serviceleistungen von Partnerunternehmen den Vorzug und reisen Sie schneller gratis als Sie es sich vorstellen können! Mehr dazu

Ab. 1. Juni 2010 wird es beim Sammeln von LANPASS Kilometern auf internationalen Flügen mit Japan Airlines folgende Änderungen geben: Klasse I sammelt 70% der geflogenen Kilometer; Klasse X 125% und Klasse Q 50%. Überprüfen Sie die Sammeltabelle ab diesem Datum.

Ab dem 01. Januar 2010 können LANPASS Kilometer lediglich auf TAM Flügen eingelöst werden, deren Start- und Zieldestinationen innerhalb Südamerikas liegen. Das bedeutet, dass auf TAM Flügen, die Segmente von und nach Europa und Nordamerika beinhalten, keine LANPASS Kilometer mehr gesammelt oder eingelöst werden können. Für LANPASS und Premium Kunden birgt der Service außerdem eine Gebühr von 1.000 km.

Um fehlende Kilometer von oneworld oder Partnerfluggesellschaften gutschreiben zu lassen, müssen Sie Ihre Bordkarte und eine Kopie Ihres Tickets einreichen. Andernfalls kann Ihr Antrag nicht von LANPASS bearbeitet werden. Mehr dazu