LAN informiert über den Status des Flugbetriebs

Wir sind erfreut Ihnen mitzuteilen, dass LAN wenige Tage nach dem Erdbeben, das die südlichen Regionen Chiles stark erschüttert hat, bereits den nomalen Flugbetrieb wieder aufgenommen hat und mit Stolz wieder alle unsere Destinationen anfliegt.
Obwohl wir uns am Flughafen in Santiago immer noch in einigen von LAN provisorisch bezogenen Einrichtungen befinden, funktionieren diese effizient und reibungslos. Wir hoffen in Kürze 100% aller Flüge wieder innerhalb des Terminals abzuwickeln.
Aufgrund der groβen Anzahl an Umprogrammierungen, die in den letzten Tagen stattgefunden haben, ist es erforderlich, dass alle Flüge bis zum 28. März von und nach Chile über LAN.com rückbestätigt werden, um den besten Service für Sie sicherzustellen.
Wir laden alle Passagiere mit noch anstehenden betroffenen Flügen ein, ihre Reise über unser Call Center 01805 – 340767 (14ct/Min.) , ein LAN Verkaufsbüro oder ihr Reisebüro umbuchen zu lassen.

Internationale Flüge und nationale Flüge innerhalb Chiles

Wenn Sie eine Reservierung für einen Flug innerhalb der nächsten 48 Stunden haben, überprüfen Sie bitte den Flugstatus. Falls angezeigt wird, dass Ihr Flug durchgeführt wird, müssen Sie Ihre Reservierung unter Flugrückbestätigung rückbestätigen oder Ihren Check-in durchführen. Es ist nicht notwendig, unser Call Center zu kontaktieren.
Wenn Sie eine Reservierung für einen Flug haben, der in mehr als 48 Stunden stattfindet, müssen Sie diesen unter Streckenanfrage konsultieren überprüfen. Falls angezeigt wird, dass Ihr Flug durchgeführt wird, müssen Sie Ihre Reservierung unter Flugrückbestätigung rückbestätigen, um Ihre Priorität auf dem Flug beizubehalten. Es ist nicht notwendig, unser Call Center zu kontaktieren.
Falls Ihr Flug gestrichen wurde oder weder unter „Flugstatus“ noch unter „Flugplan konsultieren“ erscheint, kontaktieren Sie bitte unser LAN Call Center unter 01805 – 340767 (14ct/Min.) , wenden Sie sich an eines unserer LAN Verkaufsbüros oder Ihr Reisebüro, um eine Bestätigung auf einem anderen Flug derselben Route zu erhalten.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie eine Reservierung für einen internationalen Flug mit Zwischenstopp in Santiago de Chile haben und einige Ihrer Flüge weder unter „Flugstatus“ noch unter „Flugplan konsultieren“ erscheinen, kontaktieren Sie bitte unser LAN Call Center, damit Ihr Flugplan geändert werden kann, um Sie über einen anderen Flughafen zu leiten.
Wir erinnern Sie daran, dass Sie für bestätigte Flüge Ihren Check-in zwischen 2 und 48 Stunden vor Abflug durchführen können.
Der restliche Flugbetrieb von LAN (nationale Flüge innerhalb Perus, Argentiniens, Ecuadors und internationale Flüge, die weder von Santiago de Chile abfliegen noch dort landen) folgt dem gewöhnlichen Ablauf.

Informationen für Passagiere

Betroffene Passagiere (mit gestrichenen Flügen zwischen dem 27. Februar und dem 6. März inklusive) mit angebrochener Reise

- können ihre Rückreise je nach Verfügbarkeit in der Kabine (unabhängig von den Einschränkungen des Originaltickets) gegen Flüge bis zum 30. November gebührenfrei und ohne Entrichtung von Tarifabweichungen umbuchen.
- Für Rückflüge nach dem 30. November müssen Tarifabweichungen bezahlt werden, es werden jedoch keine Gebühren fällig. Dies gilt bei Buchungsklassenverfügbarkeit innerhalb der Gültigkeit des Tarifs gebührenfrei und unabhängig von den Tarifbestimmungen.

Betroffene Passagiere (mit gestrichenen Flügen zwischen dem 27. Februar und dem 6. März inklusive) ohne angebrochene Reise

- können ihre Reise je nach Verfügbarkeit in der Kabine (unabhängig von den Einschränkungen des Originaltickets) gegen Flüge bis zum 30. November gebührenfrei und ohne Entrichtung von Tarifabweichungen umbuchen.
- Für Reisen nach dem 30. November müssen Tarifabweichungen bezahlt werden, es werden jedoch keine Gebühren fällig. Dies gilt bei Buchungsklassenverfügbarkeit innerhalb der Gültigkeit des Tarifs gebührenfrei und unabhängig von den Tarifbestimmungen.
Auf innerchilenischen Routen wird genehmigt, Rückflüge mit der Originalreservierung zu fliegen, auch wenn der Hinflug nicht genutzt wurde.

Passagiere von nicht betroffenen Flügen

- Passagiere, die ihre Reise mit Start- oder Zieldestination innerhalb Chiles bereits angebrochen haben, können ihren Rückflug vorverlegen, um je nach Verfügbarkeit in der Kabine gebührenfrei und ohne Entrichtung von Tarifabweichungen bis zum 30. März ihre Rückreise anzutreten.