Comunicados de Prensa

LAN reduce en 5% sus tarifas de clase Económica

Santiago, 4 de enero de 2007

Desde hace tiempo, LAN ha venido planteando la necesidad de adecuarse a la tendencia mundial en la comercialización de los pasajes aéreos, donde el cliente elige el canal de venta que más le acomoda dependiendo del nivel de servicio personalizado que requiera y esté dispuesto a pagar. Estos medios incluyen internet, oficinas de ventas, Call Centers y las agencias de viaje, con todo el valor y asesoría personalizada que éstas entregan.

Chile no puede sustraerse a esta realidad ya que este esquema ha representado un gran avance en el desarrollo de la industria. La experiencia mundial ha demostrado que las eficiencias generadas han ido en directo beneficio de los consumidores, que acceden a tarifas más baratas y competitivas ampliando sus posibilidades de viaje.

En este contexto, a partir del próximo 5 de febrero, LAN reducirá todas sus tarifas de clase económica en 5%. Adicionalmente, la compañía aplicará un cargo por servicio en aquellos medios que necesitan asesoría personalizada para la emisión de boletos, tales como las oficinas de ventas y call center, y no cobrará dicho cargo en LAN.com, al ser un medio no presencial, por lo que el costo total de su viaje a través de internet será menor. El cargo por servicio variará de acuerdo a una tabla que diferencia rutas domésticas, regionales (Sudamérica) e internacionales (resto del mundo).

Asimismo, nuestro sitio electrónico para empresas www.lan.com/empresas, aplicará un cargo por los servicios que entrega, entre los cuales cabe destacar:

• convenio de facturación a crédito (sujeto a aprobación).
• completo reporte electrónico con estadísticas de sus compras y reservas.
• inscripción ilimitada de centros de costo, con facturación independiente por cada uno de ellos.
• habilitación de múltiples usuarios, con diversos perfiles de accesibilidad y permisos según sus necesidades.
• call center de servicio para apoyo de www.lan.com/empresas.
  

Este cargo por servicio también variará de acuerdo a la ruta del pasaje que se venda:

De esta forma, LAN está trasladando a Chile las buenas prácticas internacionales -tal como ha ocurrido en Estados Unidos y gran parte de Europa- en directo beneficio de los consumidores. Esto es consistente con el objetivo de LAN, que busca ofrecer distintas alternativas para que cada vez más personas accedan al avión como medio de transporte.